La Livraison de vos articles

La livraison n’est faite qu’après confirmation du paiement par l’organisme bancaire du vendeur.

1/ Les produits numériques (Licences dématérialisées et patrons PDF)

Les Produits numériques au format PDF seront disponibles 7 jours calendaires après paiement de la commande. Ils seront téléchargeables à partir du lien contenu dans votre mail de confirmation de commande ou directement dans votre espace personnel “Mon Compte”.

2/ Les autres produits

  • Produits en stock et Licences étiquettes

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de commande, dans un délai de 5 jours ouvrés après encaissement.

  • Produits « sur-mesure » et/ou avec personnalisation

Le délai et les frais de livraison seront communiqués au Client après validation du devis par le client, au moment de la Commande et avant paiement.

En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé au client pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.

Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison du fait du vendeur, le client bénéficiera de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation.

L’acheminement des colis est pris en charge par La Poste.

Les Commandes passées en période de fermeture de l’Atelier seront expédiées de manière différée sous les mêmes conditions. Les dates de fermeture de l’Atelier seront indiquées sur le site de façon visible avant paiement des Commandes.

Nos colis sont généralement livrés en :

– Lettre suivie vers la France, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St-Martin, Mayotte et Monaco :  pour toute commande inférieure à 3kg, et hors produits volumineux supérieur à 3 cm. Délais de livraison 2 jours ouvrés (délai indicatif non garanti).

– Lettre Suivie vers l’Union Européenne et l’International : pour des commandes inférieures à 2kg et hors produits volumineux supérieur à 3 cm. Délai 7 à 10 jours (délai indicatif non garanti).

– Colissimo vers la France Métropolitaine, Monaco et Andorre : pour tous vos envois de colis jusqu’à 30 kg. Délais de livraison 2 jours ouvrés sauf Andorre (délai indicatif non garanti).

– Colissimo vers l’Union Européenne et la Suisse  : pour tous vos envois de colis jusqu’à 30 kg. Délais de livraison de 2 à 5 jours ouvrés (non garanti).

– Colissimo vers l’International : pour tous vos envois de colis jusqu’à 20 kg. Délais de livraison de 3 à 9 jours (non garanti).

Le délai indicatif moyen de livraison est le délai d’acheminement postal communiqué par la Poste française. À cela s’ajoute le délai de préparation et d’expédition de commande qui peut varier en fonction du stock des produits commandés (environ 2 à 3 jours, sous réserve de disponibilité des articles, hors week-end et jours fériés).